Poderão participar os Clientes ClubeFato, com seu cadastro completo, pessoas físicas, maiores de 18 anos, residentes e domiciliadas no Brasil. Caso o cliente não seja cadastrado no Programa de Relacionamento ClubeFato, ele poderá se tornar um Cliente ClubeFato gratuitamente para usufruir deste e de outros benefícios. Para tanto, basta realizar um cadastro único e simples através do site clubefato.supermuffato.com.br/conta/cadastro, do Aplicativo Super Muffato ou, ainda, pessoalmente com a equipe das lojas físicas Super Muffato. Clientes estrangeiros domiciliados no Paraguai ou na Argentina também estão aptos a participar, desde que estejam inscritos no Programa de Relacionamento ClubeFato, cuja adesão, nesse caso, será efetuada somente por meio de cadastro completo realizado com a equipe das lojas físicas Super Muffato localizadas em Foz do Iguaçu/PR.

É simples. A cada R$25,00 gastos em compras de produtos, em uma única nota/cupom fiscal, nas lojas físicas Super Muffato, no site supermuffato.com.br, ou no APP na opção de loja Delivery, no período de 24/11/2025 a 15/03/2026, com exceção dos produtos descritos no item 8.1 do Regulamento, o Cliente ClubeFato recebe 01 (um) selo de desconto para juntar e comprar com o desconto que tiver direito, os produtos da marca CUISINART^®, conforme condições estabelecidas no Regulamento da Campanha.

Há 02 formas de participar e adquirir os produtos da marca CUISINART^®:

1. Compra sem desconto
   Qualquer Cliente que desejar adquirir qualquer um dos produtos da marca CUISINART^® poderá comprar pelo valor de venda sem desconto, sem a necessidade de ser um Cliente ClubeFato ou de apresentar a cartela preenchida com selos de desconto.
2. Compra com desconto
   A compra com desconto é exclusiva para os Clientes cadastrados no programa ClubeFato que acumularem os selos de desconto podendo adquirir o produto participante com desconto sobre o valor de venda, a variar dependendo da quantidade de selos de desconto acumulada. Não há descontos de 100% no valor do produto.

As lojas “Muffato GO” participam dessa campanha somente com a modalidade Selo Digital. Assim, não haverá venda dos produtos CUISINART^® com ou sem desconto, assim como não a entrega de cartelas ou selos de descontos físicos nessas lojas.

As compras pagas integralmente com o Cartão Crediffato, nas modalidades crédito, fornecerão o dobro de selos de desconto aos Clientes ClubeFato.

Importante: O pagamento parcial da compra (seja esse pagamento de 1% ou até mesmo de 99% do valor total) não ensejará no fornecimento dos selos em dobro.

Conforme abaixo. Nessa campanha o Cliente ClubeFato poderá optar por receber selos de desconto físicos ou digitais:

A) Para receber selos de desconto físicos:
Todos os Clientes ClubeFato automaticamente se tornam participantes da campanha da forma tradicional, recebendo mediante aceite no momento da compra, os selos de desconto físicos, correspondentes ao valor total da compra efetivamente pago (conforme condições indicadas no Regulamento, em uma única nota/ cupom fiscal, com exceção dos produtos mencionados no item 8.1 do Regulamento). Os selos serão entregues diretamente no próprio Caixa, pelo operador de Caixa responsável pelo atendimento, após a confirmação do aceite do selo na tecla verde do PIN PAD do Caixa e a realização do pagamento de suas compras.

Para as compras realizadas pelo site supermuffato.com.br ou App Super Muffato, na opção loja delivery, a entrega de selos de desconto ocorrerá juntamente com a entrega das mercadorias em envelope lacrado. O Participante ou responsável pelo recebimento das mercadorias deverá, no ato da entrega, assinar o protocolo de recebimento do envelope.

Não darão direito a selos de desconto, independentemente do valor, as compras realizadas por meio dos aplicativos de entrega sob demanda e Portal Market Place, ou qualquer outro aplicativo, ou site que venha a comercializar produtos do Super Muffato, que não o próprio Super Muffato nos formatos aqui descritos.

IMPORTANTE: SE NO MOMENTO DA COMPRA NA LOJA FÍSICA O PARTICIPANTE NÃO RETIRAR OU MANIFESTAR RECUSA PELOS SELOS DE DESCONTO (SELECIONANDO A TECLA VERMELHA DO PIN PAD), PERDERÁ O DIREITO DE REIVINDICÁ-LOS POSTERIORMENTE, SOB QUALQUER HIPÓTESE.

B) Para receber selos de descontos digitais: O Cliente ClubeFato que tiver interesse em participar da campanha de forma digital, deve baixar o aplicativo Super Muffato, clicar no banner da Campanha Selinhos de Descontos Incríveis e aceitar participar. A partir de então, deixará de receber selos de descontos físicos e passará a receber automaticamente os selos de desconto digitais de suas compras direto na sua cartela digital em sua conta no aplicativo Super Muffato.

IMPORTANTE: após o pagamento das compras o selo de desconto poderá levar até 3 minutos para ser creditado na cartela digital, e o Cliente ClubeFato receberá uma notificação em seu celular informando que o envio de selos de desconto digital foi efetuado.

Todos os produtos e serviços comercializados nas lojas Super Muffato, site e APP na opção Delivery, EXCETO:

1. Que não atinjam R$ 25,00;
2. referentes à devolução ou troca de produtos que não atinjam R$ 25,00 em eventual complementação do valor inicialmente pago pelo cliente;
3. referentes às compras realizadas nas lojas Max Atacadista (as lojas MAX Atacadista NÃO participam dessa campanha).
4. compras realizadas por meio dos aplicativos de entrega sob demanda e Portal Market Place, ou qualquer outro aplicativo como, por exemplo e sem se limitar, ao IFOOD, RAPPI ou qualquer outro site ou aplicativo de entrega sob demanda ou Portal Market Place que venha a comercializar produtos do SUPER MUFFATO, que não seja um de seus canais oficiais (SITE ou APLICATIVO SUPER MUFFATO na opção de loja Delivery);
5. referente a serviços comercializados nas lojas físicas, tais como e sem se limitar a aquisição e/ou recarga do cartão Acesso Card nas lojas Super Muffato, frete e taxa de entrega, dentre outros.

A cartela poderá ser retirada em alguns pontos da loja e nos caixas. Nas compras realizadas no site https://www.supermuffato.com.br/ ou no APP, na opção de loja Delivery, a cartela será entregue junto com as compras e o envelope lacrado contendo os selos de desconto, mediante a assinatura do recibo.

Sim. O Cliente ClubeFato que optar pela modalidade digital, mas não se adaptar, poderá a qualquer momento durante a campanha voltar a acumular selos de descontos físicos, alterando a forma de participação da campanha diretamente. Se neste caso o Cliente ClubeFato tiver saldo de selos de desconto digitais ele poderá escolher o destino desses selos de desconto digitais no momento que optar por deixar a modalidade digital e ir para a modalidade física, sendo necessário:

1. Gerar um código de transferência com o saldo de selos de desconto;
2. Optar por converter os selos de descontos digitais em selos de descontos físicos e retirá-los obrigatoriamente, em sua próxima compra a partir de R$ 25,00 em uma das lojas físicas Super Muffato.

Importante: a conversão de selos de desconto só será possível a partir do momento que o Cliente ClubeFato optar por deixar de participar da modalidade digital e automaticamente passar a participar da modalidade física.

Em hipótese alguma será possível converter selos de desconto físicos em selos de desconto digitais, estando desde já ciente que o Cliente ClubeFato que optar pela modalidade digital e ainda tiver selos de desconto físicos não poderá convertê-los em selos de desconto digitais, ou ainda somá-los aos selos de desconto físicos para utilizar nas compras dos produtos participantes com desconto, mesmo que a soma dos dois dê a quantidade suficiente para comprar um produto com desconto.

Sim. O Cliente ClubeFato que optar por participar desta Campanha na modalidade digital, poderá por meio do Aplicativo Super Muffato fazer a transferência de selos de desconto digitais para outro Cliente ClubeFato que também esteja participando da Campanha na modalidade digital. Para isso, deve-se acessar a campanha Selinhos de Descontos Incríveis Super Muffato, no Aplicativo Super Muffato, na opção “Selos de Desconto” – ao entrar nesta sessão, constará os botões “enviar” e “receber”.

Para enviar selos de desconto a outra pessoa, basta clicar no botão Enviar e informar a quantidade de selos de desconto digitais que serão transferidos. Após confirmação, um código de transferência será gerado e o Cliente ClubeFato poderá compartilhar com o outro Cliente ClubeFato participante. A partir do momento, em que, o código de transferência for gerado, a quantidade de selos de descontos digitais transferida será imediatamente deduzida da sua cartela digital.

Para receber os selos de desconto fruto de uma transferência, o Cliente ClubeFato em posse do código de transferência deve acessar a Campanha Selinhos de Descontos Incríveis, no Aplicativo Super Muffato, na opção “Selos de Desconto” – ao entrar nesta sessão, constará os botões “enviar” e “receber”, selecionar o botão Receber e digitar/ colar o código de transferência recebido. Ao confirmar, poderá consultar o saldo de selos de desconto digitais disponível na sua cartela digital. Este mesmo procedimento se faz possível caso o Cliente ClubeFato que gerou o código de transferência queira reaver os selos de desconto digitais.

Importante: o código de transferência tem validade de 48 horas. Após esse período, se não for utilizado, o saldo de transferência retornará para a cartela digital do Cliente ClubeFato que iniciou a transferência. O código de transferência não é nominal e em hipótese alguma poderá ser convertido em selos de desconto físicos ou utilizado mais de uma vez.

O processo da compra dos produtos CUISINART^® com desconto será o seguinte, de acordo com a modalidade:

A. Compra com desconto utilizando selos de desconto físicos, forma tradicional
O Cliente ClubeFato que desejar comprar os produtos da marca CUISINART^® com desconto utilizando selos de desconto físicos deverá:

1. Apresentar a cartela da campanha devidamente preenchida com a quantidade necessária de selos de desconto para a compra de produtos da marca CUISINART^® de interesse no caixa, para devida validação, registro do produto e pagamento do valor correspondente ao item.
2. Para retirada do produto, o Cliente ClubeFato deverá se dirigir ao Balcão de Atendimento, localizado no interior de cada uma das lojas Super Muffato, com a cartela devidamente preenchida, cupom fiscal e cupom gerencial de selos, durante todo o período de vigência da campanha, dentro do horário de funcionamento de cada uma das unidades. Após a devida verificação o produto será entregue junto com o cupom fiscal, já a cartela e o cupom gerencial serão retidos pela loja.
3. Por questão de segurança e controle operacional, somente poderá ser aceita 01 (uma) cartela com selos de desconto por produto adquirido. Eventuais selos de desconto excedentes que porventura estejam colados na cartela e, que não possam ser retirados sem danificar a cartela ou os próprios selos, no momento da operação de venda e compra, serão desconsiderados sem devolução ao participante. Em nenhuma hipótese poderão ser aceitas mais de uma cartela com selos de desconto divididos entre as cartelas para somar a quantidade mínima necessária para a compra com desconto.
4. A retirada dos produtos da marca CUISINART^® com a cartela de selos de desconto poderá ser feita mesmo se o Cliente ClubeFato entregar apenas a página com os selos colados (sem qualquer outra página que compõe a cartela). Os selos de desconto adquiridos no período de vigência da campanha no site supermuffato.com.br e no APP na opção loja Delivery valem para compras com descontos dos produtos da marca CUISINART^® nas lojas físicas Super Muffato.

B. Compra com desconto utilizando selos de desconto digitais

O Cliente ClubeFato que desejar comprar os produtos da marca CUISINART^® participantes com desconto utilizando selos de desconto digitais deverá:

1. Ter selos de desconto digitais suficientes, de acordo com as condições do Regulamento;
2. Acessar o App Super Muffato, selecionar o produto de interesse e o nível de desconto que indicará a quantidade de selos de desconto digitais que deseja utilizar e confirmar o pedido no Aplicativo;
3. Ir até qualquer uma das lojas físicas participantes do Super Muffato para efetuar o pagamento, mediante a solicitação ao Operador de Caixa, identificação do Cliente ClubeFato e pagamento do valor do produto;
4. Após a compra ser concluída, o Operador de caixa entregará um cupom gerencial ao Cliente ClubeFato que deverá ser assinado pelo Cliente ClubeFato e entregue no balcão de atendimento e, após devida validação, o Cliente ClubeFato poderá retirar o seu produto da marca CUISINART^® adquirido com desconto;
5. Na compra com desconto nesta modalidade digital, não será necessário apresentar cartela preenchida ou selos de desconto físicos.

Importante: a realização do pedido no App Super Muffato não garante a reserva de estoque do produto em loja uma vez que a compra só se realizará com o efetivo pagamento. A retirada de produtos da marca CUISINART^® ocorre exclusivamente nas lojas físicas, sendo assim, não é possível realizar a compra dos produtos da marca CUISINART^® com desconto no site supermuffato.com.br, nem no APP na opção loja Delivery.

Quantas vezes desejar, desde que atendidas às condições de participação definidas no Regulamento.

Não. O Cliente ClubeFato deverá retirar o(s) selo(s) de desconto a que tiver direito nos caixas obrigatoriamente e exclusivamente no ato da compra e na mesma loja em que a compra for efetuada. Caso o(s) mesmo(s) não seja(m) retirado(s) no ato da compra, o Cliente ClubeFato não poderá retirá-lo(s) posteriormente, mesmo de posse do cupom fiscal, em nenhuma hipótese.

Para os Clientes ClubeFato que optaram pelos selos de desconto digitais, estes serão creditados automaticamente direto na sua cartela digital em sua conta no aplicativo Super Muffato.

Não. Uma vez realizada a compra com desconto ou pelo valor regular de venda (sem desconto) do produto da Campanha, o Participante não poderá solicitar a troca deste por outro produto sem que haja razão legal para tanto (sendo esta da Campanha ou não), tampouco solicitar a devolução e/ou cancelamento da operação, EXCETO PELAS SITUAÇÕES PREVISTAS NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.

Sim, os produtos da marca CUISINART^® podem ser adquiridos em todas as lojas Super Muffato participantes da campanha, respeitando as condições previstas no Regulamento.

Sim. Os selos de desconto poderão ser utilizados para compra com desconto em qualquer loja Super Muffato participante, independentemente da cidade ou canal de venda (loja física ou loja online participante).

A campanha Selinhos de Descontos Incríveis terá alguns produtos “aceleradores” que valem selos de desconto adicionais. Ao adquirir a quantidade de “produtos aceleradores” necessária, o Cliente ClubeFato receberá selo(s) de desconto adicionais.

Veja um exemplo: com R$ 100,00 gastos em compras nas lojas Super Muffato, o Cliente ClubeFato recebe 05 selos de desconto e, ainda, caso a sua cesta de compras contenha a quantidade mínima de “produtos aceleradores”, ele recebe 01 selo de desconto adicional, recebendo ao final de sua compra 06 selos de desconto (04 correspondentes aos R$ 100,00 + 01 selo de desconto correspondente ao item acelerador).

Os produtos aceleradores concedem selos de desconto adicionais desde que o valor final pago pelo Cliente ClubeFato seja de no mínimo R$ 25,00 em produtos participantes, conforme Regulamento.

Não. Cada cartela dará direito a compra com desconto de apenas 01 (um) produto da marca CUISINART^®. O Cliente ClubeFato deverá apresentar a cartela com a quantidade de selos de desconto respectiva ao produto escolhido para efetuar cada compra com desconto.

Serão disponibilizados para venda, com e sem desconto, 08 (oito) produtos da marca CUISINART^®, produzidos, abaixo relacionados:

• Refratário Redondo 26cm (1 peça);
• Refratário Retangular 31cm (1 peça);
• Caçarola com tampa 24cm (1 peça);
• Bowl 12cm (2 peças);
• Prato de sobremesa 18cm (2 peças);
• Prato Fundo 18cm (2 peças);
• Prato de Jantar 26cm (2 peças);
• 1 Conjunto de Utensílios de Cozinha (3 peças - 1 espátula, 1 colher e 1 pegador).

Antes do uso, lave as peças utilizando esponja macia, sabão neutro ou detergente e água.

Os produtos CUISINART^®, especificamente, refratários, caçarola e bowl são aptos para temperaturas até 250ºC. Pratos e utensílios de cozinha não devem ser utilizados em contato direto com fontes de calor. Siga as instruções de uso que estão no verso da embalagem e/ou etiqueta.

Entre em contato com a Central de Atendimento Super Muffato:

SAC
Segunda a Sexta: 08h às 20h
Sábado: 08h às 18h, exceto domingo e feriados.

Através do telefone: 0800 727 9595 ou (43) 3174-1342* (para capitais e regiões metropolitanas, *custo da ligação local e impostos).

E-mail: delivery@muffato.com.br