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DELIVERY SUPER MUFFATO

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IMPORTANTE: não contabilizam para cálculos de selos fumo e seus derivados, medicamentos e, ainda, valores referentes à aquisição de vale-gás e aquisição ou/e recarga dos cartões Acesso card nas lojas Super Muffato.

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Perguntas Frequentes

1. Qual o período de realização da campanha?

PERÍODO PARA ACUMULAR SELOS DE DESCONTO E COMPRAR PELO VALOR COM OU SEM DESCONTO: DE 25/02/2019 A 23/06/2019.PERÍODO EXCLUSIVO PARA COMPRAR PELO VALOR COM OU SEM DESCONTO: DE 24/06/2019 A 07/07/2019 (NESTE PERÍODO, NÃO HAVERÁ A DISTRIBUIÇÃO DE SELOS DE DESCONTO). OU ENQUANTO DURAR O ESTOQUE DE PRODUTOS, O QUE OCORRER PRIMEIRO NA LOJA SUPER MUFFATO PARTICIPANTE.

2. Como o cliente pode participar da campanha?

É simples. A cada R$ 20,00 gastos em compras de produtos nas lojas participantes ou no site delivery.supermuffato.com.br e www.muffatogourmet.com, ou no APP na opção de loja Delivery, dentro do período de vigência, o cliente recebe 01 selo de desconto para colar na cartela da campanha. Ao juntar a quantidade de selos de desconto necessária, o participante tem direito à compra com descontos de produtos selecionados da marca Royal VKB, respeitadas todas as demais condições estabelecidas nas regras de participação.

Há 02 modalidades de compra:

Modalidade 01-Compra pelo valor de mercado (produtos disponíveis em gôndolas)

Exemplo: qualquer cliente que desejar adquirir qualquer um dos potes ou bomba de sucção da marca Royal VKB poderá comprar pelo valor cheio de venda do produto, sem a necessidade de preencher uma cartela da campanha.

Modalidade 02-Compra com desconto (cartela com selos de desconto)

Os clientes ClubeFato que entregarem uma cartela da campanha em um dos caixas das lojas participantes contendo determinada quantidade de selos de desconto podem adquirir o item por um valor mais baixo que o valor de mercado, devido ao desconto atribuído dependendo da quantidade de selos de desconto. Não há descontos de 100% do valor do produto.

3. Em que momento o cliente recebe a cartela e o(s) selo(s) de descontos da campanha?

A cartela poderá ser retirada em alguns pontos da loja e nos caixas. Os selos de descontos serão distribuídos exclusivamente no ato da compra, no próprio caixa das lojas, ou para as compras realizadas nos sites delivery.supermuffato.com.br e www.muffatogourmet.com, ou no APP na opção de loja Delivery. Os selos de descontos serão entregues junto com as compras. Caso o cliente não o(s) retire no(s) ato(s) da(s) compra(s), ele não poderá solicitá-lo(s) posteriormente sob hipótese alguma.

4. Qualquer pessoa pode participar da campanha de descontos?

Poderão participar todos os clientes ClubeFato, de todas as lojas participantes da campanha, pessoas físicas, maiores de 18. Caso o cliente não seja ClubeFato, ele poderá adquirir qualquer item da campanha pela modalidade de compra pelo valor cheio.

Importante: colaboradores do Muffato também podem participar ao realizar as suas compras.

5. Quantas vezes o cliente ClubeFato pode participar desta campanha de desconto?

Quantas vezes desejar, desde que atendidas às condições de participação definidas nas regras de participação.

6. Quais produtos participam da campanha?

Participam desta campanha, dando direito à selos de desconto, todos os produtos comercializados nas lojas Muffato e sites delivery.supermuffato.com.br e www.muffatogourmet.com, e no APP na opção loja Delivery, exceto: fumo e seus derivados, medicamentos, vale-gás e cartão Acesso Card.

7. Posso efetuar a compra e retirar o(s) selo(s) de descontos depois?

Não. O cliente deverá retirar o(s) selo(s) de descontos a que tiver direito nos caixas obrigatoriamente e exclusivamente no ato da compra e na mesma loja em que a compra for efetuada. Caso o(s) mesmo(s) não seja(m) retirado(s) no ato da compra, o cliente não poderá retirá-lo(s) posteriormente, mesmo de posse do cupom fiscal.

8. Posso efetuar a troca por outro modelo do produto Royal VKB depois de retirado no Balcão de Atendimento na modalidade com desconto?

Participam desta campanha, dando direito à selos de desconto, todos os produtos comercializados nas lojas Muffato e sites delivery.supermuffato.com.br e www.muffatogourmet.com, e no APP na opção loja Delivery, exceto: fumo e seus derivados, medicamentos e, ainda, valores referentes à aquisição de vale-gás e aquisição ou/e recarga dos cartões Acesso card nas lojas Super Muffato.

9. Como adquiro a bomba de sucção?

A bomba de sucção só pode ser adquirida mediante apresentação de cartela preenchida com 30 selos de desconto e pagamento de R$ 9,99, para clientes ClubeFato ou pelo valor de mercado (gôndola) para qualquer cliente. A bomba de sucção não acompanha a troca por nenhum outro produto da promoção.

10. Como posso efetuar a compra do produto Royal VKB na modalidade com desconto?

A apresentação da cartela preenchida com a quantidade necessária de selos de desconto para compra do produto Royal VKB com descontos será feita no Balcão de atendimento, localizado no interior de cada uma das lojas participantes, durante todo o período de vigência da campanha, dentro do horário de funcionamento de cada uma das lojas. O resgate de produtos ocorre exclusivamente nas lojas físicas, sendo assim, não é possível realizar a compra com desconto nos sites delivery.supermuffato.com.br e www.muffatogourmet.com, nem no APP na opção loja Delivery.

Atenção: somente poderá ser aceita 01 cartela com selos de desconto por produto. Em nenhuma hipótese poderão ser aceitas mais de uma cartela com selos de desconto divididos entre as cartelas para somar a quantidade mínima necessária para compra com desconto. O resgate com a cartela de selos de desconto poderá ser aceito mesmo se o cliente entregar apenas a página com os selos colados (sem qualquer outra página que compõe a cartela). Os selos de desconto adquiridos nos sites delivery.supermuffato.com.br e www.muffatogourmet.com e no APP na opção loja Delivery valem para compras com descontos de produtos Royal VKB nas lojas físicas.

11. Posso comprar um produto Royal VKB em qualquer loja Muffato?

Sim, os produtos Royal VKB podem ser comprados em todas as lojas Super Muffato participantes da campanha, respeitando as condições previstas nas regras de participação.

12. Posso comprar os produtos da campanha sem os selos de descontos?

Sim. Qualquer cliente que desejar comprar um item Royal VKB poderá adquiri-lo na modalidade sem descontos. Para isso, basta que selecionem na área de venda das lojas físicas Super Muffato o modelo do produto desejado e registrar a compra no caixa como qualquer outro item da área de vendas.

13. Posso receber selos de descontos em loja(s) ou comprar produto(s) em cidades diferentes?

Sim. Os selos de desconto poderão ser adquiridos a cada R$ 20,00 em compras em qualquer loja Super Muffato participante, independente da cidade, ou pelos sites delivery.supermuffato.com.br e www.muffatogourmet.com, ou pelo App na opção loja Delivery, e serão os mesmos para todas as lojas sempre respeitando as condições de compra com desconto de 01 produto por cartela. Lembrando que não haverá compras na modalidade com desconto pelos sites delivery.supermuffato.com.br e www.muffatogourmet.com, ou pelo APP na opção loja Delivery, somente nas lojas físicas.

14. Como posso aumentar a quantidade de selos de descontos por compra?

A campanha Selinhos de Descontos Incríveis terá alguns produtos “aceleradores” que valem selos de desconto adicionais para o cliente. Ao adquirir a quantidade de produtos “aceleradores” necessária, o cliente recebe um selo de desconto adicional. Veja um exemplo: a cada R$ 100,00 gastos em compras nas lojas Super Muffato, o cliente recebe 05 selos de desconto e, ainda, caso a sua cesta de compras contenha a quantidade mínima de produtos “aceleradores”, ele ganha um selo de desconto adicional (total de 06 selos).

15. Se eu completar toda a cartela com selos de descontos terei direito a comprar com desconto todos os produtos Royal VKB?

Não. Cada cartela dará direito a compra com desconto de apenas 01 item Royal VKB. O cliente deverá apresentar a cartela com a quantidade de selos de desconto respectiva ao produto escolhido para efetuar cada compra com desconto.

16. Como utilizo os potes Royal VKB?

Os potes de armazenamento a vácuo Royal VKB podem ser utilizados para armazenar diversos alimentos como frutas frescas, carnes, peixes, frutos do mar, frios, castanhas, granolas, bolachas e petiscos. Podem ir à geladeira, ao freezer, à lava louças e ao micro-ondas, além de possuírem travas que vedam o conteúdo para um fechamento seguro. Os potes possuem suportes inteligentes na base que garantem que o ar circule igualmente durante aquecimento ou resfriamento.

17. Como utilizo a bomba de sucção para armazenar os alimentos a vácuo?

A bomba de sucção remove o ar interno dos potes, criando um vácuo que conserva os alimentos por mais tempo. Siga o passo a passo abaixo para utilizá-la corretamente:

  1. Posicione firmemente a bomba de sucção na vertical em cima da válvula de silicone presente na tampa do pote;
  2. Sem deixar a bomba desencostar da tampa do pote, bombeie-a para cima e para baixo repetidamente no máximo 10 vezes ou até que a tampa se curve levemente para dentro, o que ocorrer primeiro;
  3. Para abrir o pote novamente, pressione a válvula presente na tampa do pote por alguns segundos para que o ar entre novamente.

A válvula deve estar seca e limpa de qualquer gordura, sujeira ou resto de alimentos para que a bomba retire o ar devidamente. Válvulas que estão sujas ou molhadas não terão aderência suficiente com a bomba de sucção para permitir que o ar seja retirado.

18. Como utilizo os potes no micro-ondas?

Os potes de armazenamento a vácuo Royal VKB podem ir ao micro-ondas por até 3 minutos na potência máxima de 600W. Prefira aquecê-los sem a tampa para evitar deformação. Não aqueça alimentos com alto teor de sal, gordura, açúcar ou corante para evitar manchas permanentes, corrosão ou outros perigos relacionados ao aquecimento em altas temperaturas.

Tenha cuidado ao remover os potes do micro-ondas, pois podem estar quentes. Sempre utilize luvas de cozinha.
Não esquente os potes cobertos com filme plástico PVC sem fazer alguns furos no filme com um garfo, pois podem causar acúmulo excessivo de vapor quando vedados.

19. Os potes podem ir ao congelador?

Sim. Os potes de armazenamento a vácuo Royal VKB podem ir ao congelador. Porém, plásticos são menos flexíveis quando gelados ou congelados, podendo quebrar se derrubados no chão. Quando for congelar um alimento, não o encha até sua capacidade máxima para impedir que o pote expanda e quebre no congelador.

20. Os potes podem ir a lava-louças?

Sim. Os potes de armazenamento à vácuo Royal VKB podem ser lavados na lava louças. Não os deixe entrar em contato com o equipamento de aquecimento dentro da máquina, pois podem superaquecer, deformar ou derreter. A tampa pode ir apenas na gaveta de cima da máquina de lava louças para reduzir exposição ao calor.

21. Os potes podem ir ao fogão ou forno?

Não. Os potes são feitos de material plástico, portanto não podem ser utilizados para cozinhar alimentos no fogão nem no forno.
Utilize-os apenas no micro-ondas, por no máximo 3 minutos a 600W de potência, na geladeira e no congelador.

22. Se ainda restar dúvidas, qual o canal de atendimento ao cliente para a campanha?

Entre em contato com a Central de Atendimento Super Muffato 3004-3286.

Sobre Royal VKB

A Royal VKB pertence ao grupo Royal van Kempen & Begeer, fundado em 1789. Ao longo dos anos, tornou-se uma marca típica holandesa, com uma forte ligação aos designers do país e à sua filosofia.

Funcionalidade, inteligência e diversão são todos os fatores chave na construção de seu design, com o objetivo de trazer alegria e conveniência para o dia a dia do consumidor.

Sobre Royal VKB

IMAGENS ILUSTRATIVAS.